Welche Mitteilungen wir zustellen
- Aktivitaetshinweise
- Eine neue Nachricht, eine Antwort, eine Kontaktanfrage. Kurz, mit Link in die Plattform und ohne mehr Inhalt, als das Mitglied zum Entscheiden braucht.
- Kontoangelegenheiten
- Adressbestaetigung, Passwort zuruecksetzen, Sicherheitshinweis nach ungewoehnlicher Anmeldung. Diese gehen auch dann raus, wenn Werbepost abgeschaltet ist — sie schuetzen das Konto.
- Hinweise zur Mitgliedschaft
- Verlaengerungstermine und auslaufende Funktionen, einmal und rechtzeitig. Nie als Countdown, nie mit erfundener Eile.
- Zusammenfassung statt Flut
- Wer weniger E-Mails moechte, bekommt eine Uebersicht pro Tag oder pro Woche statt einer Nachricht pro Ereignis.
Wie wir es anstaendig halten
Plattformen vertrauen uns Post an Menschen an, die oft etwas Persoenliches suchen. Das verlangt Zurueckhaltung.
- Keine Benachrichtigung verraet privaten Inhalt in der Betreffzeile — das Postfach liest womoeglich jemand mit.
- Wer sich lange nicht angemeldet hat, bekommt weniger statt mehr. Ein ruhendes Konto ist kein Verkaufskontakt.
- Ein Link entfernt eine Benachrichtigungsart, ein zweiter alle. Beide funktionieren ohne Anmeldung.
- Wir versenden fuer die Plattform, der das Mitglied beigetreten ist, unter deren Namen — nie fuer Partnerseiten, die es nicht kennt.
- Adressen werden nach der ersten harten Rueckweisung gestrichen.
Kontakt
Anfragen von Plattformen, Beschwerden ueber eine Benachrichtigung und Anliegen von Blacklist-Betreibern:
Wird an Werktagen beantwortet. Beschwerden ueber unerwuenschte Post haben Vorrang vor allem anderen.